Potvrzení
Smlouva vstoupí v platnost okamžikem, kdy THE MANES akceptuje žádost zákazníka. Podle svého uvážení může hotel rezervaci pokoje písemně potvrdit.
Smluvními stranami jsou THE MANES a zákazník. Zadala-li objednávku jménem zákazníka třetí osoba, ručí tato strana vůči THE MANES za všechny závazky vyplývající ze smlouvy o ubytování v hotelu jako solidární dlužník společně se zákazníkem, pokud hotel má odpovídající prohlášení třetí strany.
Jakékoli nároky vůči THE MANES jsou obecně promlčeny jeden rok po začátku obecné promlčecí lhůty v závislosti na znalosti občanského soudu. Toto je potvrzená rezervace. Podržíme váš pokoj po celý den a noc příjezdu.
Storno podmínky
Pokud svou rezervaci zrušíte později než jeden den před datem příjezdu a stejně tak nedorazíte a neobdržíme zrušení, bude vám účtován storno poplatek ve výši 100 % z vaší první noci. Pokud nedorazíte nebo nás kontaktujete, že stále přijedete, zrušíme všechny vaše rezervované noci. Pro zrušení můžete zavolat, ale musíme také obdržet e-mail o zrušení. Všechny storno emaily zasílejte na info@themanes.cz. Zrušení je platné pouze v případě, že od nás obdržíte potvrzení vaší žádosti e-mailem. Pokud neobdržíte odpověď, znamená to, že jsme neobdrželi vaši žádost o zrušení! Uschovejte si kopii e-mailu o zrušení pro případ, že budete požádáni o jeho předložení.
Platnost rezervace
Pro skupiny 10 a více osob nás prosím kontaktujte e-mailem pro konzultaci – event@mosaichouse.com. NEPŘIJÍMÁME UBYTOVÁNÍ V RÁMCI ROZLUČKY SE SVOBODOU. Můžeme odmítnout všechny skupinové rezervace provedené online, pokud nás předem nekontaktují. Skupinové rezervace mohou podléhat platbě předem a upraveným storno podmínkám. Rezervace na 7 a více nocí mohou podléhat platbě předem a upraveným storno podmínkám. Budete informováni prostřednictvím e-mailu.
Platba
Pokud při rezervaci zvolíte platbu kreditní kartou, bude Vám účtováno 100 % z celkové částky. Pokud zvolíte nevratnou cenu, bude Vám účtováno 100 % z celkové částky. Pokud se rozhodnete zaplatit při příjezdu, Vaše rezervace musí být zajištěna vaší kreditní kartou. Částka za ubytování je splatná při příjezdu, pokud není uvedeno jinak. Přijímáme hotovostní platby v Kč i kreditní/debetní karty. Dinners/JVC nepřijímáme. Všechny rezervace budou účtovány v místní měně CZK podle vnitřního směnného kurzu.
Doložka o škodách
Kliknutím na políčko, které znamená, že souhlasíte s podmínkami THE MANES, berete na vědomí a přijímáte odpovědnost za jakoukoli škodu způsobenou THE MANES Vámi, ostatními členy Vaší skupiny nebo kýmkoli, koho jste Vy nebo kdokoli z Vaší skupiny pozvali do THE MANES. Dále tímto opravňujete THE MANES strhnout z Vaší kreditní karty (stejná kreditní karta, která byla použita k zajištění této rezervace) celou částku potřebnou k uvedení poškozené oblasti zpět do stavu, v jakém byla před vaším příjezdem.
Mews – Zásady ochrany osobních údajů
Tyto „Zásady ochrany osobních údajů“ popisují způsob, jakým MEWS SYSTEMS, sro, IČO 242 27 781, se sídlem Maiselova 25/4, Staré Město, 110 00 Praha 1 („MEWS“) shromažďuje, zpracovává a chrání Vaše osobní údaje.
Zásady ochrany osobních údajů MEWS se vztahují na zpracování údajů v rámci hotelového a rezervačního systému MEWS a na ty služby poskytované MEWS, kde dochází ke zpracování osobních údajů.
Zásady ochrany osobních údajů MEWS se vztahují na služby MEWS, které zahrnují tyto zásady nebo obsahují odkaz na ně, bez ohledu na to, zda jsou tyto služby poskytovány prostřednictvím webové stránky, mobilního zařízení, TV, počítače nebo jiných zařízení schopných zprostředkování služeb MEWS.
Zásady ochrany osobních údajů MEWS se nevztahují na služby poskytované společností MEWS s vlastními zásadami ochrany osobních údajů.
I. Sběr dat
MEWS je hotelový rezervační systém zajišťující administraci rezervací a další provoz hotelu včetně administrace požadavků hotelových hostů. Systém MEWS je licencován a používán hotely, které jsou držiteli licence MEWS (dále jen „smluvní strany“). V těchto situacích jsou údaje shromažďovány pouze smluvními stranami a MEWS nemá k těmto osobním údajům žádný přístup. Nakládání s těmito osobními údaji se řídí zásadami ochrany osobních údajů příslušné smluvní strany.
Abyste mohli využívat další doplňkové služby poskytované MEWS a získat efektivní přístup k přizpůsobeným nabídkám hotelových a dalších služeb pro vaše cestování, musíte si vytvořit uživatelský účet a poskytnout MEWS určité osobní údaje potřebné pro proces registrace („Uživatelský účet“ ). Údaje poskytnuté MEWS v rámci registračního procesu budou MEWS dále zpracovávány.
Pokud s tím vyjádříte svůj souhlas, mohou být do profilu vašeho uživatelského účtu nahrány i vaše osobní údaje poskytnuté smluvní straně. Tyto údaje budou následně také zpracovány společností MEWS a pravidla stanovená v těchto zásadách ochrany osobních údajů budou plně aplikovatelná na tyto operace.
II. Účel zpracování dat
MEWS zpracovává Vaše údaje, pokud je to nezbytné pro poskytování jejích služeb a obecně pro splnění všech svých závazků vůči svým zákazníkům.
MEWS zpracovává Vaše údaje pro následující účely:
Registrace a vytvoření uživatelského profilu a udělení přístupu ke službám MEWS;
Profilovací služby smluvních a dalších stran;
Hodnocení a analýza trhu;
Monitorování, hodnocení a zvyšování kvality služeb poskytovaných MEWS;
Archivace interních záznamů.
MEWS v rozsahu povoleném právními předpisy (a) spojí Vámi poskytnuté osobní údaje prostřednictvím Vašeho Uživatelského účtu s informacemi poskytnutými jinak (např. prostřednictvím Smluvní strany s Vaším souhlasem); a (b) ukládat tyto informace společně v jedné nebo více samostatných databázích.
MEWS nebude uchovávat vaše osobní údaje po dobu delší, než je nezbytně nutné s ohledem na účely, pro které byly poskytnuty nebo shromážděny, tj. obvykle bude zpracovávat vaše údaje po dobu vaší registrace prostřednictvím uživatelského účtu. S výhradou situací uvedených níže budou vaše osobní údaje odstraněny, jakmile informujete MEWS, že si již nepřejete používat služby MEWS. MEWS uchová pouze ty Vaše údaje, které slouží legitimním účelům (např. některé údaje jsou povinny uchovat právní předpisy, některé údaje jsou nezbytné pro pokračování vzájemného vztahu s vámi – například pro účely fakturace atd.), údaje budou uchovávány také v případě, že odstranění Vašich osobních údajů vyžaduje nepřiměřené úsilí nebo náklady – v těchto případech budou osobní údaje přemístěny a ne zcela odstraněny. MEWS neshromažďuje nadměrné množství osobních údajů ani jiné informace, které nejsou relevantní pro účely, pro které jsou osobní údaje shromažďovány.
III. Kategorie dat
MEWS bude vyžadovat poskytnutí následujících osobních údajů pro účely uvedené výše, včetně:
jméno
adresa
telefonní číslo
e-mailová adresa
MEWS shromažďuje údaje, které odešlete na svůj uživatelský účet. To se obvykle provádí v rámci registrace Uživatelského účtu (nebo pokud na svůj Uživatelský účet nahrajete svá data kdykoli poté). Ostatní údaje získává MEWS, jakmile vyjádříte svůj souhlas se sdílením Vašich údajů shromážděných v souvislosti se službami poskytovanými smluvními stranami.
Některé z těchto údajů jsou považovány za „osobní údaje“. Znamená to, že tyto údaje a informace, které se vás týkají a mohou být použity pro vaši identifikaci.
IV. Direct Marketing
MEWS může používat Vaše údaje pro marketingové účely, tj. aby Vás informoval o svých službách, které by Vás podle Vašich preferencí v minulosti mohly zajímat. Tato sdělení budou přísně dodržovat platné právní předpisy.
Reklamní a marketingové materiály smluvních nebo jiných stran Vám budou zasílány pouze v případě, že jste se k odběru těchto sdělení přihlásili v rámci registračního procesu, e-mailem či jinak.
Vaše rozhodnutí o přímém marketingu může být odepřeno v souladu s pravidly pro odhlášení popsanými v každém marketingovém e-mailu nebo jiné formě komunikace. To lze provést změnou nastavení vašeho uživatelského účtu nebo přímým kontaktováním MEWS (viz kontaktní údaje níže). Pokud se odhlásíte, MEWS uchová pouze takové údaje, které jsou nezbytné pro poskytování služeb v souladu s pravidly stanovenými v těchto zásadách.
V. Sdílení údajů
Vaše osobní údaje nebudou bez Vašeho souhlasu sdíleny ani poskytovány žádné třetí straně s výjimkou následujících situací: (a) údaje jsou nezbytné pro poskytování služeb MEWS (tj. pokud zadáte takovou objednávku, kdy poskytnutí vašich osobních údajů smluvní straně je nepostradatelné – např. v rámci rezervačního procesu) (b) je MEWS povinna poskytnout osobní údaje na základě zákona nebo příkazu orgánu veřejné moci, nebo (c) to výslovně umožňují platné právní předpisy.
Pokud to platné právní předpisy zakazují, nebudou Vaše osobní údaje nikdy sdíleny s žádnou třetí stranou. Osobní údaje popsané v písmenu (a) budou poskytnuty výhradně smluvním stranám uvedeným na webových stránkách www.mewssystems.com nebo poskytovatelům infrastruktury uvedeným na webových stránkách hotelu.
Osobní údaje jsou těmto zpracovatelům poskytovány pouze na základě vzájemně dohodnutých smluvních podmínek zajišťujících bezpečnost osobních údajů v souladu s platnými právními předpisy. Vaše osobní údaje nebudou sdíleny s žádnou třetí stranou pro jiné účely než ty, které jsou popsány v těchto zásadách ochrany osobních údajů.
VI. Bezpečnost dat
MEWS zajistí, aby Vaše osobní údaje byly bezpečně uloženy. Proto zavedla adekvátní fyzická, technická a organizační opatření a plány na ochranu a zabezpečení informací shromážděných prostřednictvím služeb MEWS.
Cílem je eliminovat neoprávněné nebo nezákonné zpracování Vašich osobních údajů, nebo náhodný, neoprávněný nebo nezákonný přístup, použití, přenos, zpracování, kopírování, přenos, pozměňování, ztrátu nebo poškození vašich osobních údajů. Přes veškerou snahu a splnění všech pravidel stanovených platnými právními předpisy není možné zajistit bezpečnost Vašich údajů, pokud jsou přenášeny nebo přenášeny nezabezpečeným způsobem.
MEWS chrání Vaše data následujícími způsoby:
V případě potřeby použijte kryptografii V případě potřeby použijte ochranu heslem
Omezení přístupu k Vašim osobním údajům (tj. přístup k vašim osobním údajům je udělen pouze těm zaměstnancům / zaměstnancům MEWS, pro které je přístup nezbytný pro účely popsané v tomto dokumentu). Tato opatření vás nezbavují povinnosti podniknout náležité kroky k zabezpečení vašich osobních údajů. Měli byste si mimo jiné pravidelně měnit hesla. Na druhou stranu byste neměli mimo jiné používat předvídatelná uživatelská jména a hesla, sdílet své heslo s jinými osobami nebo udělovat přístup ke svému uživatelskému účtu a/nebo ke svým osobním údajům jiným osobám.
VII. Změny zásad ochrany osobních údajů
MEWS čas od času změní a aktualizuje podmínky těchto zásad ochrany osobních údajů. Budete informováni o jakýchkoli změnách v těchto zásadách ochrany osobních údajů a obdržíte kopii upravených zásad buď prostřednictvím svého uživatelského účtu nebo prostřednictvím e-mailu, který jste poskytli společnosti MEWS.
VIII. Kontaktní údaje
Pokud se chcete dozvědět více o MEWS, její ochraně vašeho soukromí a o těchto Zásadách ochrany osobních údajů, můžete MEWS kontaktovat na adrese info@mewssystems.com.
Máte právo na poskytnutí podrobností o osobních údajích zpracovávaných MEWS a požadovat opravu nebo výmaz svých osobních údajů. Pokud máte jakýkoli takový požadavek, můžete společnost MEWS kontaktovat na adrese info@mewssystems.com.
Pomozte MEWS zajistit, aby informace o vás byly aktuální. Pokud se domníváte, že některá data zpracovávaná MEWS jsou nesprávná, kontaktujte MEWS na adrese info@mewsystems.com.
